Czy warto być najlepszym?

Nie warto, gdyż to za drogo kosztuje, a klienci nie docenią. Już lepiej być możliwie najgorszym, ale wciąż wystarczająco dobrym, aby sobie poradzić. Ramy tego, co firma powinna robić wyznacza jej [...]

Misja firmy

Wiele firm zastanawia się, czy warto formułować własną misję. To wysiłek, ale i zobowiązanie, poza tym mało kto to czyta. A te firmy, które mają taką misję, mogą mieć problem z jej dotrzymaniem. [...]

Kto zarządza asortymentem?

W organizacjach sprzedażowych zwykle robi to dział handlowy, w mniejszych organizacjach czasem osobiście właściciel. Ale zawsze warto także słuchać działu operacji, czyli tej części organizacji, [...]