„To do” list zwiększa efektywność

I to zwiększa nie tylko dlatego, że wykonywane są czynności, na które nigdy nie ma czasu (czy może bardziej ochoty). Ale także dlatego, że o niczym się nie zapomni, wykonywać się je będzie [...]

Nie przychodzą czy nie wracają?

Dla każdej firmy, która coś sprzedaje, najważniejsza jest liczba odwiedzających (czy w jakikolwiek inny sposób nawiązujących kontakt z firmą). Magiczna formuła sprzedaży Sprzedaż nie bierze się [...]

Happy hour

Czy to bardziej promocja, zachęta do odwiedzin czy może raczej sposób na wyprzedaż? Inaczej można zapytać, czy to broń ofensywna (ma sterować sprzedażą), czy raczej defensywna, pomagać pozbyć się [...]

Cross-sell

Czyli próba (oby udana!) sprzedania produktu dodatkowego do produktu głównego. Wykorzystując fakt, że dodatkowy produkt się przyda. A czasem po to, aby „zamydlić” cenę – tę łatwo porównać przy [...]

Let them decide

Czyli „pozwól im (klientom) decydować”. To naczelna zasada każdej skutecznej sprzedaży. Klienta, jego decyzje i wybory należy szanować. Zawsze. W szczególności należy szanować jego podjęte już [...]

Czy warto się starać?

Warto. Z jednej strony utrzymuje to firmę w niewygodnej, ale bardzo przydatnej (gdyż świat się zmienia i trzeba być czujnym) ciągłej gotowości. Z drugiej zaś pozwala wykorzystać te 20%, które [...]

Customer benefit

Czyli korzyść dla klienta. Ale nie każda korzyść. Tylko taka, która pokrywa się z jego potrzebą. A do tego jest dla tego klienta bardzo ważna. Nie zaś taka, która jest tylko dumą producenta i [...]

BKS

Czyli inaczej „best kept secret”. To taka cecha Konceptu Sprzedażowego firmy, czy też wręcz jego część, która jest ważna dla klientów. Ale też taka, o której ten klient nie wie, choć powinien [...]