E-logistyka

Nowoczesna logistyka kształtowała się w połowie XIX w. Od tego czasu niewiele się zmieniło, może poza ułatwieniami w postaci systemów WMS. Podstawowe schematy działania się jednak nie zmieniły. [...]

Czym jest lojalność klienta?

Na czym polega lojalność klienta? I jak firma na niej zyskuje? Lojalność to skłonność klienta do wybaczania. Inaczej to modyfikator tolerancji klienta na niedotrzymanie obietnicy. Uwaga. „co to [...]