Zakup to nie jednolity proces, składa się z faz, postępujących kolejno. Tak ma każdy zakup. Jednak w przypadku te fazy występują łącznie, czasem wręcz zlewają się w jeden proces, jak ma to [...]
Pandemia COVID skłoniła wiele firm handlowych do zwiększenia czy wręcz rozpoczęcia aktywności typu e-commerce. Zwykle te firmy już wcześniej prowadziły sprzedaż w Internecie, ale to był raczej [...]
E-handel jest przyzwyczajony do tego, że konwersja w Internecie jest niższa niż w sprzedaży podobnych produktów offline. W kanale tradycyjnym konwersja 20% i więcej nie jest niczym nadzwyczajnym, [...]
Omnichannel to w założeniu idealny model funkcjonowania firmy handlowej, która sprzedaje w wielu kanałach dystrybucji jednocześnie. Jego osią jest integracja percepcji klienta. W omnichannel [...]
Kiedy w firmie (czy w jej otoczeniu) pojawia się kryzys, firmy zwykle reagują „okopaniem się”. Zaczynają rozglądać się, gdzie można oszczędzić, co ograniczyć, żeby utrzymać rentowność, mimo [...]
I dlatego wszyscy skupiają się na uzasadnianiu. Uzasadnienia Szefów jest zwykle mniej niż klientów. Ma się też do nich bezpośredni dostęp. Dlatego łatwiej sterować szefem niż klientami. Jeśli np. [...]
Sprzedaż można przedstawić jako iloczyn trzech parametrów, odwiedzalności, konwersji i średniej wartości transakcji. Inaczej to formuła sprzedaży. Na każdy z tych parametrów firma handlowa może [...]
W każdej firmie handlowej jakaś część sprzedaży pochodzi ze sprzedaży impulsowej. Uwaga. „co to jest sprzedaż impulsowa?” To sprzedaż klientowi, który nie jest w procesie zakupowym, w żadnej jego [...]
Zwykle najbardziej zarządza się tym, czego brakuje. To ogólna zasada, która obowiązuje w każdym obszarze firmy, ale szczególnie widać to na przykładzie logistyki, a w szczególności magazynu. Tu [...]
Reguła Pareto, znana też jako reguła 80/20 mówi, że za 80% efektów odpowiada 20% przyczyn. W sprzedaży oznacza to, że 20% oferty (jako liczba SKU) generuje 80% sprzedaży. Jednak ta reguła wydaje [...]
