Wiedza, władza a odpowiedzialność

Ten kto ponosi odpowiedzialność, nie musi posiadać wiedzy. A nawet lepiej, gdy jej nie ma, nie będzie się wtrącał. Nie musi nawet mieć władzy (bezpośredniej), gdyż może ją delegować na tych [...]

Przecena i wyprzedaż

Kiedy sprzedaż kuleje, firmy często sięgają do obniżek cen. Uwaga. „cena jest przeceniana”. To nie jest tak, że cena decyduje o wszystkim. To wprawdzie syntetyczny wskaźnik szeroko rozumianej [...]

Sami już wiemy

To częsta postawa pracowników, gdy zmiana w ich firmie dokonywana jest przez kogoś z zewnątrz, np. konsultanta. Z czasem pracownicy się uczą tego, co mówi im konsultant i wtedy postanawiają [...]

Stosować reguły, zarządzać wyjątkiem

W firmach trzeba wprowadzać zmiany. Często są drobne, wręcz kosmetyczne, np. trzeba modyfikować ceny, opisy produktów czy inne elementy Konceptu Sprzedażowego czy Modelu Biznesowego, ale zmiana [...]