Punkt odbioru czy sklep?

Sprzedaż internetowa ujawniła klientowi logistyczny koszt ostatniej mili. Ten koszt był zawsze, ale sprzedający sprytnie przerzucali go na klienta, w sposób, którego on nie zauważał. Musiał [...]

Zwroty on-line

Czy to przekleństwo, czy szansa? W e-commerce prawo klienta do zwrotu jest wymuszone prawem, jednak wiele firm potrafi je wykorzystać, aby zwiększyć sprzedaż. Wtedy zamiast obowiązku, pojawia się [...]

Przewaga konkurencyjna w e-commerce

Każda zwycięska firma ma przewagę konkurencyjną, coś, co wyróżnia ją spośród innych, co daje jej większą niż mają inni rentowność w tych samych warunkach czy co pomaga jej przyciągnąć więcej czy [...]

Wsparcie konceptem Sprzedażowym w e-commerce

Każda firma ma jakiś Model Biznesowy, nawet jeśli o tym nie wie, a te które sprzedają mają także Koncept Sprzedażowy, szczególną część Modelu Biznesowego, którą widzi i której doświadcza klient [...]