Up-sell

Inaczej to próba sprzedania za więcej, ale nie przez więcej, tylko przez drożej (czyli przez sprzedaż droższego produktu o tej samej podstawowej funkcji co tańszy). To nie jest łatwe, gdyż często [...]

Koszt dotarcia online

Firmy sprzedażowe żyją z tego, że zjawiają się u nich klienci, fizycznie czy wirtualnie. Zwykle to efekt poinformowania ich na różne sposoby o obietnicy, jaką im składają (której to obietnicy [...]

E-commerce karta produktu

Karta produktu to strona w e-sklepie, na której prezentowany jest konkretny produkt. To strona prawdopodobnie najbardziej zatłoczona informacją. Nic dziwnego, to tu rozpoczyna się finalizacja [...]

Minimalna kwota do darmowego transportu

W Internecie klienci nie lubią płacić za dostawę. Dlatego wiele e-sklepów wyznacza minimalną kwotę, za jaką klient musi kupić, aby koszt przesyłki pokryła firma sprzedająca. To z jednej strony [...]

E-logistyka

Nowoczesna logistyka kształtowała się w połowie XIX w. Od tego czasu niewiele się zmieniło, może poza ułatwieniami w postaci systemów WMS. Podstawowe schematy działania się jednak nie zmieniły. [...]

Lojalność online

Firma handlowe zwykle walczą o lojalność klientów. Wydaje im się, że na takich klientach najlepiej zarabiają, gdyż nie trzeba już wydawać na ich pozyskiwanie, zwykle marketing. Tak nie jest, [...]

Fazy zakupu w Internecie

Zakup to nie jednolity proces, składa się z faz, postępujących kolejno. Tak ma każdy zakup. Jednak w przypadku te fazy występują łącznie, czasem wręcz zlewają się w jeden proces, jak ma to [...]

Konwersja online

E-handel jest przyzwyczajony do tego, że konwersja w Internecie jest niższa niż w sprzedaży podobnych produktów offline. W kanale tradycyjnym konwersja 20% i więcej nie jest niczym nadzwyczajnym, [...]