Inaczej to próba sprzedania za więcej, ale nie przez więcej, tylko przez drożej (czyli przez sprzedaż droższego produktu o tej samej podstawowej funkcji co tańszy). To nie jest łatwe, gdyż często [...]
Jak zorganizować dział handlowy? To nie tylko kwestia nazwy, to kwestia dobrania pracownika z odpowiednimi cechami charakteru, a także postawienia mu odpowiednich celów. Każdy z nich szuka [...]
W zasadzie „trzech” chodzi o to, żeby klienci wybrali spośród trzech zaproponowanych im produktów środkowy (pod względem ceny). A ten środkowy to powinien być ten, na którym zależy firmie. Zasada [...]
Karta produktu to strona w e-sklepie, na której prezentowany jest konkretny produkt. To strona prawdopodobnie najbardziej zatłoczona informacją. Nic dziwnego, to tu rozpoczyna się finalizacja [...]
I to także w centrach handlowych. Wydaje się, że to nic, przecież stanowili niewielki procent wszystkich kupujących. Tymczasem to niewiele może przesądzić o być albo nie być firmy. Uwaga. „co to [...]
Na czym polega lojalność klienta? I jak firma na niej zyskuje? Lojalność to skłonność klienta do wybaczania. Inaczej to modyfikator tolerancji klienta na niedotrzymanie obietnicy. Uwaga. „co to [...]
Model Biznesowy to z kolei obudowa dla przewagi konkurencyjnej, ale też mechanizm, który przekształca popyt w o toczeniu firmy w jej rentowność. Koncept Sprzedażowy to szczególna część Modelu [...]
Firmy starają się budować markę. Wierzą, że ta marka pomoże im w co najmniej 3. obszarach. Pierwszy to rozpoznawalność, drugi to budowanie lojalności, która może dać rentę monopolistyczną. Każdy [...]
Internet to obecnie jeden z najważniejszych obszarów pozyskiwania klientów. Sam sposób tego pozyskiwania podobny jest do tego znanego ze świata off-line, jednak są też rzeczy specyficzne. Tak jak [...]
Zakup to nie jednolity proces, składa się z faz, postępujących kolejno. Tak ma każdy zakup. Jednak w przypadku te fazy występują łącznie, czasem wręcz zlewają się w jeden proces, jak ma to [...]
